提高产品质量。结果是,这种分离的行动并没有对整个企业质量提升产生多大的作用。经历了前期的一些失败,这些企业应该学习怎么通过建立企业独特的系统的组织能力来提高质量,而不是仅仅靠单一的行动或者单一的部门。它们需要进行各种各样的改进…培训、工具、日常的工作空间甚至是权力的转移等。当然,每一项活动都需要很大的努力才能够摆脱传统的管理刚性。 企业只有重新思考它们的核心管理dna,才能够建立世界级的质量管理。对于建立嵌入性的创新来说,也是如此。 组织应该仔细分析组织内部对创新不利的政策以及流程,比如传统的、刚性的和渐进的管理流程。他们必须意识到建立一个真正的创新企业不仅仅是要求员工更努力地创新,而是要努力改变那些阻碍组织创新潜力发挥的规则。 识别创新障碍...